Teme izobraževanja po vsebini: komuniciranje med sodelavci

Komuniciranje na delovnem mestu in med oddelki
Običjano si sodelavcev ne moremo izbrati, lahko pa ustvarjalno prispevamo k izboljšanju medosebnih odnosov in ustvarjanju pozitivne delovne klime v podjetju. S treningom komunikacijskih veščin in spretnosti izboljšamo svojo sporočilnost, prepoznavamo potrebe in pričakovanja sodelavcev, pravočasno in na ustrezen način rešujemo konfliktne situacije, konstruktivno podamo pohvalo, kritiko ali neprijetno novico.

Uspešno sodelovanje v timu
Kakšna je vloga posameznika v timu? Kako se vidim sam in kako me vidijo sodelavci? Se res poznamo? Različni smo si- kaj lahko doprinese posameznik k skupnemu cilju? Oblikovanje skupne identitete-kdo smo? Kako se sporazumevamo in sodelujemo? Komu lahko zaupam? Karkoli delamo, lahko skupaj dosežemo več! Oblikovanje skupnih ciljev in akcijskega načrta. Razdelitev vlog v timu. Reševanje konfliktnih situacij in upravljanje sprememb. Smo sposobni delati drugače?

Učinkovito reševanje konfliktnih situacij
Osebni odnos do konfliktnih situaci j- razreševanje ali izogibanje? Kako opaziti konflikt pravočasno? Koristi razrešenih konfliktov in škoda nerazrešenih. Vpliv samopodobe na razreševanje konfliktnih situacij. Proces in strategije reševanja konfliktnih situacij od obvladovanja negativnih čustev, izbora primernega trenutka, komunikacije z izjavo o sebi in zastavljanja odprtih vprašanj do definiranja problema. Načela reševanja konfliktov: ločimo probleme od ljudi in stališča od interesov. Način reševanja konfliktov je odvisen od medsebojnih odnosov. Kako kreativno oblikujemo opcije za win-win izid.